Condizioni generali tecniche di vendita

Condizioni generali tecniche di vendita


1) Generalità

Le seguenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti di fornitura materiali e/o con posa tra la Borney legnami e i propri Clienti, con riferimento a:

  • Travature in legno masselli a sezione squadrata ed uso fiume e lamellare,
  • Lavorazioni,
  • Tegole e lucernari,
  • Solai,
  • Case in legno,
  • Pannelli a base di legno,
  • Tavole e listoni,
  • Pavimentazioni in legno e rivestimenti in legno massello,
  • Materiali in genere commercializzati da Borney Legnami.


2) Accettazione delle condizioni generali tecniche di vendita

Il presente documento viene accettato, senza eccezioni e condizioni, dal cliente all’atto della sottoscrizione del preventivo da parte del Cliente, anche mediante semplice scambio di mail o fax. Lo stesso è da intendersi, altresi, accettato se richiamato in contratti e documenti sottoscritti da Borney Legnami e dal cliente medesimo. L’accettazione del presente documento assume valore di “ ordine di lavoro”, ad ogni effetto contrattuale e vincola il cliente.


3) Dimensionamenti strutturali, reazione al fuoco e prestazioni termo-acustiche

In relazione alle prestazioni oggetto di fornitura con o senza posa, il cliente prende atto ed accetta le seguenti prescrizioni.

3.1. Dimensionamenti e Calcoli statici

A - Il Dimensionamento ed i calcoli statici dell’opera e dei beni da fornire e/o posare forniti dal Cliente alla Borney legnami, dovrà essere eseguito secondo le norme tecniche vigenti ed in particolare nel rispetto delle disposizioni contenute nel Capitolo 10 del D.M. 20/02/2018 (NTC); lo stesso potrà essere rivisitato per la industrializzazione dei manufatti da realizzare. Il cliente sarà tenuto a verificare e restituire firmati per accettazione le rielaborazioni di industrializzazione e/o cantierizzazione che diverranno parte integrante dell’ordine di lavoro e, pertanto, del contratto. In assenza di tale accettazione da parte del cliente, la Borney legnami non procederà alla messa in produzione di alcun materiale.

B - Il Dimensionamento ed i calcoli statici dell’opera e dei beni da fornire e/o posare eventualmente richiesto dal cliente, sarà eseguito secondo le norme tecniche vigenti ed in particolare nel rispetto delle disposizioni contenute nel Capitolo 10 del D.M. 20/02/2018 (NTC). I calcoli statici e gli elaborati esecutivi verranno realizzati da Borney legnami attraverso tecnici competenti aventi titolo, esclusivamente sulla base del progetto architettonico e dei dati forniti dal cliente, in ordine ai quali, quindi, eventuali errori ed omissioni saranno imputabili al solo cliente. Quest’ultimo sarà tenuto a verificare e restituire firmati per accettazione gli elaborati esecutivi i quali saranno dell’ordine di lavoro e, pertanto, del contratto. In assenza di tale accettazione da parte del cliente, la Borney legnami non procederà alla messa in produzione di alcun materiale.

C -Reazione al fuoco.
Le verifiche di reazione al fuoco verranno effettuate da Borney Legnami unicamente se espressamente richieste dal cliente. Sul punto la Borney legnami precisa che i materiali utilizzati sono adatti allo scopo, con caratteristiche proprie e/o definite, supportate da documentazione prevista dal D.M. 20/02/2018 (NTC) e dalle Norme Armonizzate EN che regolano le caratteristiche dei materiali da costruzione come previsto dal Regolamento Europeo CPR 305/11. Non verranno eseguiti, altresì, (salvo specifiche richieste dal cliente) interventi attivi o passivi ai fini della protezione dal fuoco. Borney Legnami declina ogni responsabilità nel caso di utilizzo dei materiali per scopi e contesti diversi da quelli per i quali sono certificati e caratterizzati.

D -Prestazioni termo-acustiche.
Borney Legnami precisa che le tipologie e gli spessori dei materiali (ad es. guaine traspiranti, freni al vapore, guarnizioni, isolanti di varia natura) indicati nei documenti predisposti a titolo di preventivo, ordine, contratto costituiscono, unicamente, mere indicazioni di natura generale a titolo di proposta esecutiva; pertanto non verranno fornite attestazioni in merito alle prestazioni globali dell’elemento costruttivo e non vi sarà assunzione di alcuna responsabilità in relazione alle normative vigenti in materia energetica. Il tutto salvo specifiche indicazioni fornite dal Cliente o dai suoi tecnici specializzati e salvo accettazione di tale circostanza da Borney Legnami. Resta inteso che Borney Legnami, in ogni caso, fornirà le caratteristiche tecniche dei materiali utilizzati.


4) Approvazione elaborati costruttivi di produzione

Borney Legnami avvierà l’iter di produzione dei beni, una volta concluso e perfezionato l’accordo con il cliente.
L’attività di Borney Legnami prevede, quale primo atto e secondo la tempistica da questa valutata, la redazione di elaborati costruttivi e di produzione da parte del proprio ufficio tecnico (Rev. 0).
Al cliente, o tecnico da lui incaricato, spetterà esclusivamente l’onere di valutare la correttezza e la corrispondenza dei predetti elaborati alle esigenze normative, progettuali e prestazionali, mediante accettazione scritta.
Qualora si rendessero necessarie modifiche, rivisitazioni e variazioni degli elaborati, il cliente dovrà sottoporre tali richieste a Borney Legnami ed entro 5 gg lavorativi dalla data di ricezione del disegno Rev.0 lo staff del fornitore ne valuterà la fattibilità tecnico economica e la congruità rispetto all’Ordine di lavoro sottoscritto tra le parti. In caso di accettazione delle modifiche da parte della Borney Legnami, verrà emesso un nuovo elaborato aggiornato (Rev. 1) che il cliente dovrà accettare, in termini definitivi.
Nel caso in cui si rendessero necessarie ulteriori variazioni non dipendenti dalla volontà della Borney Legnami (Rev. 2), sarà facoltà di quest’ultima valutarne costi aggiuntivi di progettazione e di esecuzione secondo prezzi da concordare e valutare, altresì, la tempistica realizzativa.
La produzione del materiale verrà avviata, unicamente, a seguito di accettazione dell’elaborato definitivo Nel caso in cui le modifiche richieste dal Cliente dovessero dare origine a variazioni di natura economica ed in relazione ai tempi di esecuzione, rispetto a quanto riportato nell’Ordine di lavoro/preventivo/contratto sottoscritto tra le parti, Borney Legnami valuterà tali incidenze e, ai fini dell’avvio della produzione dei materiali oggetto di accordo, le parti dovranno sottoscrivere tale integrazione. L’accettazione degli elaborati per la produzione sarà ritenuta valida con sottoscrizione degli stessi in formato cartaceo, tramite e-mail o fax o pec.


5) Consegna dei materiali e della merce in genere

I materiali e la merce trasportata viaggiano a rischio e pericolo del Cliente destinatario e pertanto nulla potrà essere eccepito a Borney legnami, in ordine a danni, ritardi, non conformità e quant’altro; salvo espressa deroga e nel caso in cui il trasporto sia effettuato dalla stessa Borney Legnami I tempi di consegna concordati sono da intendersi indicativi e non perentori e, comunque, assoggettati alle esigenze di produzione al momento della stipula.
Il Cliente e per esso la direzione lavori o il tecnico incaricato dovrà trasmettere, entro 3 gg dalla consegna alla Borney Legnami, il/ i DdT di accompagnamento dei materiali timbrati e sottoscritti per avvenuta accettazione a collaudo degli stessi; la mancata trasmissione di tali documenti, in ogni caso, sarà intesa come accettazione, senza eccezione, di quanto consegnato ritenendo gli stessi conformi e collaudati.
La trasmissione potrà avvenire a mezzo pec o a mezzo raccomandata a/r, ai recapiti di cui al successivo articolo. Borney Legnami, quindi, non incorrerà in alcuna responsabilità o penale nel caso in cui la consegna della merce avvenga oltre il termine originariamente pattuito, per ritardi ed inadempienze del cliente.
Il cliente è responsabile della custodia e corretta conservazione del materiale fornito posto in cantiere e/o posato dalla Borney Legnami. Se non diversamente specificato, sarà cura del cliente proteggere il materiale dagli agenti atmosferici per evitare deterioramenti e deformazioni stoccandoli e proteggendoli con modi e mezzi e luoghi adeguati.
Nel caso in cui si dovessero verificare furti in cantiere, non è prevista la fornitura di materiale sostitutivo né tanto meno qualsivoglia rimborso economico, atteso che Borney legnami non è da ritenersi, in alcuna misura, custode dei beni.
I materiali, quali perlinati, guaine, isolanti, tegole ecc. vengono consegnati in cantiere secondo i quantitativi commerciali dipendenti dagli imballaggi.
Ciò non influisce in nessun modo sul prezzo di vendita concordato e sottoscritto il quale viene espresso in base al reale fabbisogno.
A fine lavori gli imballi, i materiali di risulta o derivanti da scarti di lavoro non verranno ritirati, smaltiti e non saranno in alcun modo stornati dagli importi dovuti alla Borney Legnami.


6) Contestazioni. Garanzie

Il cliente prende atto ed accetta che qualora il materiale consegnato sia utilizzato, anche solo parzialmente, esso si intenderà accettato nella sua globalità e pertanto, non potrà costituire oggetto di contestazione, reclami o rimborsi/storni economici.
Ogni contestazione, reclamo ed osservazione deve essere formalizzata nei confronti della Borney legnami dovranno essere inviate presso l’indirizzo F.ne Benaz, 36 – 11020 Gressan (Ao) a mezzo raccomandata A.R. o a mezzo pec “ info@pec.borneylegnami.com “ entro e non oltre 8 giorni (otto giorni) dalla consegna della merce e, comunque, prima della lavorazione/posa (anche parziale) del materiale.
Le contestazioni, reclami ed osservazioni ai manufatti e/o alle lavorazioni dovranno essere formalizzate con specifico riferimento alle norme che regolano la produzione/lavorazione dei prodotti a base di legno e/o agli accordi sottoscritti e/o accettati (preventivi/ordini di lavoro/contratto) e dovranno contenere, in termini chiari ed esaustivi, ogni elemento idoneo a consentire a Borney Legnami di valutare la fondatezza delle doglianze. Eventuali eccezioni generiche non verranno prese in considerazione, con conseguente decadenza da ogni pretesa.
Il Cliente riconosce e prende atto che in nessun caso potrà considerare difetti o vizi del prodotto, la presenza di fenomeni che costituiscono caratteristiche intrinseche del materiale stesso e che, quindi, non sono imputabili a Borney Legnami ma legati alla natura medesime dei materiali.
In particolare, sul punto, il cliente prende atto senza eccezioni che:
a) tutti i Materiali a base di legno sia massiccio che incollato commercializzati e/o trasformati su indicazione della committenza dalla Borney legnami, sono conformi al CPR 305/11 attraverso le norme Armonizzate EN specifiche di prodotto. In particolare le travature in legno massiccio per uso strutturale (Uso Fiume e a Sezione squadrata) fornite dalla Borney Legnami sono classificate ”a vista” secondo la resistenza con un livello di umidità residua superiore al 20%, quindi fresche.
b) Le eventuali Fessurazioni che potranno manifestarsi non possono essere considerate difetti oppure un pregiudizio alla capacità statica e meccanica delle travi, ma costituiscono elemento fisiologico e caratteristico della igroscopicità del legno ed inevitabilmente legata alla ambientazione dei manufatti in legno nel sito di posa. Trattasi di un fenomeno naturale ed ingovernabile.
c) Eventuali movimenti, riduzioni od aumento di sezione del legno (dovuti alla igroscopicità del materiale che emette ed assorbe umidità) potrebbero causare fenomeni di fessurazione alla muratura, agli intonaci ed ai rivestimenti in genere (sia interni che esterni) per i quali la Borney Legnami si ritiene sollevata da ogni responsabilità in ragione di quanto evidenziato. Trattasi di un fenomeno naturale ed ingovernabile.
d) Gli ambienti nei quali sono messi in opera i manufatti a base di legno “Devono essere areati” cercando di mettere in corrente d’aria le varie stanze (meglio ventilazione nord-sud dove è possible).
e) L’essudazione di resina è un fenomeno naturale (Previsto come caratteristica dalle norme per la classificazione a vista del legno massello per uso strutturale) riscontrabile in molte specie di conifere e, come tale, non costituisce un difetto o il precursore di un difetto e non ha alcuna incidenza di natura strutturale.
Nelle specie legnose in cui sono presenti i canali resiniferi (come l’Abete rosso o il Larice), la resina, a seguito di sollecitazioni ambientali, diminuisce di viscosità e può riversarsi sulla superficie esterna del materiale sotto forma di piccole goccioline le quali, a contatto con l’aria, si essicano. Trattandosi di fenomeno del tutto naturale ed ingovernabile, lo stesso non influisce sulla staticità del manufatto e gli eventuali inestetismi sono facilmente rimovibili.
Il fenomeno della essudazione potrebbe condurre al deposito della resina su materiali sottostanti come arredamenti, suppellettili, rivestimenti, ecc. per i quali la Borney Legnami declina ogni responsabilità.
f) Per gli elementi strutturali ottenuti da legno di Latifoglie (Rovere e Castagno), potrebbe verificarsi una eventuale colorazione dovuta alla reazione chimica del tannino (sostanza presente nelle indicate specie legnose); trattandosi di fenomeno naturale ed ingovernabile, la Borney Legnami declina ogni responsabilità. Si prescrive che la movimentazione del prodotto finito per utilizzi “a vista” non deve mai essere effettuata mettendo a contatto diretto gli elementi con parti metalliche quali forche dei carrelli trasportatori, catene, leve metalliche in generale ma, si dovrà provvedere all’utilizzo di funi in fibra naturale/sintetica o con opportuni sistemi di protezione isolati.
Qualora su esplicita richiesta del cliente sia stato adottato opportuno trattamento Antitannino, si precisa che lo stesso è da considerarsi come attenuante del fenomeno e non completamente risolutivo.
Nei casi di osservazioni/contestazioni alla consegna del materiale per la presenza di fori causati dallo sfarfallamento di insetti, si farà riferimento alla normativa di classificazione in base alla provenienza del materiale: UNI 11035: 1-2-3 (Italia) NFB 52 001 (Francia), DIN 4074 (provenienza CentroNord Europa).
Per osservazioni/contestazioni successive alla data di consegna, la ditta Borney Legnami declina ogni responsabilità nei casi di formazione di nuovi attacchi di agenti biologici in quanto riconducibili all’ambiente di posa del materiale.
g) Trattamenti protettivi a mezzo Impregnazione. I trattamenti alle travi ed ai rivestimenti in legno massello (perline) in colorazioni da campionatura, sono effettuati con prodotti all’acqua (a basso impatto ambientale). L’Impregnazione è un trattamento protettivo e non di finitura (pur essendo colorato); per ottenere una omogeneità di tinta, una protezione agli agenti esterni ed una azione di riduzione dall’attacco dei principali funghi lignivori, si consiglia di effettuarlo alla fine dei lavori di cantiere. L’impregnante utilizzato, essendo a base d’acqua, può provocare aloni più o meno scuri alle travi o alle perline (in misura maggiore delle tinte più scure) dovuti alla naturale diversa porosità e fibratura del legno particolarmente in corrispondenza dei nodi, e pertanto, non possono ritenersi vizi.
Se richiesto, la travatura fornita e posata dalla Borney Legnami, se non diversamente specificato e/o richiesto dal cliente, viene trattata con impregnate sui 3 lati a vista (la 4a faccia è coperta), i listoni, invece, sono trattati solo sul lato a vista.
h) Fibre superficiali del legno. Questo fenomeno si definisce come “Pelo del legno”, che altro non è che l’insieme di quelle fibre più superficiali del legno che, non essendo legate tra di loro, tendono ad alzarsi conferendo alla stessa superficie legnosa un aspetto ruvido al tatto. In particolar modo il fenomeno si amplifica quando si tratta il legno con impregnanti a base d’acqua o vernici: quando il legno torna asciutto in seguito al trattamento con una delle due sostanze, tali fibre restano alzate dando vita al fenomeno su esposto. Trattasi, anche qui, di un fenomeno del tutto naturale per il quale nessuna contestazione può essere opposta a Borney Legnami.
Per quanto concerne i manufatti spazzolati ( nei quali si asporta la parte morbida del legno lasciando in rilievo quella più dura), il fenomeno indicato potrebbe rilevarsi o subito dopo i trattamenti ai manufatti medesimi oppure dopo un periodo indefinitivo (giorni o mesi dai trattamenti stessi). Anche tale fenomeno costituisce elemento naturale ed intrinseco alla caratteristica del prodotto e per tale motivazione non governabile; Borney Legnami quindi non può essere ritenuto responsabile di tale fenomeno e nulla può essergli eccepito.
i) Dimensioni. Per gli spessori, le misure in genere dei materiali strutturali e per le variazioni dimensionali dovute a variazione di umidità, le parti fanno esplicito riferimento alle disposizioni della Norma UNI EN 336 “Legno strutturale. Dimensioni e scostamenti ammissibili”.
Le dimensioni dei materiali forniti dalla Borney Legnami (es. travatura, listelli, tavole, perline ed altri materiali a base di legno) sono da ritenersi valutate ai fini commerciali e quindi, arrotondate in eccesso all’unità o alla mezza unità rispetto alla misura effettivamente rilevata (a mero titolo esemplificativo: il listello dichiarato commercialmente 40x50 mm nella realtà misurato 37x47 mm circa).
In caso di vizi, difetti e difformità, il cliente decade da ogni eccezione di qualunque natura se non provvede entro 8 giorni dalla scoperta del vizio a formalizzare la relativa contestazione a Borney Legnami, indicando in modo preciso e chiaro le eccezioni sollevate. Laddove Borney Legnami ritenesse le doglianze infondate provvederà a controdedurre, mediante formalizzazione scritta. Il cliente, al fine di evitare la decadenza da ogni pretesa e contestazioni, entro i successivi 15 giorni dalla comunicazione di Borney Legnami dovrà avviare il procedimento di mediazione presso un organismo accreditato oppure agire in giudizio.
Borney Legnami si obbliga, laddove la contestazione risultasse fondata ad assumere ogni responsabilità connessa. Nel caso di contestazione fondata in misura parziale, Borney Legnami procederà mediante rimborso esclusivamente in maniera proporzionale al valore dei difetti o dei vizi effettivamente accertati mediante sconto sull’importo pattuito o con la sostituzione del materiale non conforme. Null’altro rimborso verrà preso in considerazione per condizioni correlate alla non conformità (ad esempio costi di posa materiali).
Qualsiasi restituzione di materiale dovrà essere preventivamente concordata e autorizzata in forma scritta dalla Borney Legnami.
Qualora sia accertata la presenza di vizi e difetti tali da rendere il materiale consegnato non idoneo all’uso per cui è stato ordinato, Borney Legnami sostituirà la sola parte di materiale non conforme secondo le proprie tempistiche di approvvigionamento senza che questo possa costituire motivo di rivalsa nei confronti della ditta fornitrice. Non sono previste restituzione di somme di denaro a compenso della fornitura non accettata.


7) Conformità al campione

Nel caso di vendita su campione, il bene deve essere conforme al campione presentato all’acquirente, così come stabilito dal Codice del consumo.
Tuttavia il cliente prende atto che, per la particolarità dei prodotti oggetto di vendita trattandosi di prodotti naturali e quindi non replicabili in termini assoluti (come precisato peraltro al punto precedente), la conformità deve tenere in considerazione margini e tolleranze legate a differenze o distonie di colori rispetto al campione stesso dovute, alla differenza di fibratura che si rileva anche tra tavolame ricavato dallo stesso tronco.


8) Forza maggiore ed eccessiva onerosità della prestazione

È facoltà di Borney Legnami sospendere ed interrompere (anche in via definitiva) l’esecuzione della prestazione qualora diventi, per cause di forza maggiore, eccessivamente onerosa.
A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, sono indicate come cause legittimanti la sospensione e/o interruzione definitiva dell’ordine: scioperi, boicottaggi, incendi, alluvioni, frane, mareggiate, interruzioni di energia elettrica, malfunzionamento macchinari e impianti di produzione, ritardi nella fornitura di componenti o materie prime, mutate condizioni logistiche del luogo di consegna, emergenze sanitarie ecc.
È da intendersi, in ogni caso, eccessivamente onerosa la prestazione laddove nel corso di esecuzione delle attività, i materiali ed i costi connessi alle attività di pertinenza di Borney Legnami dovessero subire (per fatti estranei alla volontà delle parti) aumenti superiori al 20%. In tale caso Borney Legnami esporrà la circostanza al cliente (mediante documentazione probante), il quale potrà valutare se accollarsi tale maggiore onere; in difetto di accollo, il cliente sarà tenuto a corrispondere a Borney legnami unicamente i materiali e le attività prestate ed eseguite.
Borney Legnami comunicherà immediatamente al cliente a mezzo raccomandata A/R o a mezzo pec la data di inizio della sospensione e la data presunta di effettiva ripresa.
Qualora la sospensione dovuta ad eventi di forza maggiore superi i 30 giorni (trenta giorni) naturali anche non consecutivi, la Borney Legnami potrà risolvere l’ordine, previa comunicazione scritta al cliente sempre a mezzo raccomandata A/R o a mezzo pec.


9) Disposizioni finali

Il cliente prende atto ed accetta che Borney Legnami è esonerato da ogni responsabilità per eventuali danni (di qualsiasi natura) la struttura e/o i materiali/beni forniti dovessero subire a causa dell’inattività di cantiere e produzione, in ragione di ritardi ed inadempimenti del cliente (anche riferiti a ritardati pagamenti), con decadenza immediata delle garanzie di propria competenza.
La merce oggetto della vendita si considera di proprietà della Borney Legnami fino al totale ed integrale pagamento del prezzo pattuito. Si precisa, quindi, che, ai sensi dell’articolo 1523 del Codice Civile (Patto di riservato dominio), il trasferimento della proprietà delle forniture avverrà a favore del cliente solamente col pagamento dell'ultima rata di prezzo.
Al cliente spetta l’onere della sorveglianza e della cura del materiale e autorizza la Borney Legnami a far rivalsa nei suoi confronti per mancata cura e protezione.
Restano a completo carico e spesa del Cliente tutti gli oneri e gli apprestamenti necessari per garantire le prestazioni e non espressamente previste nell’ordine di lavoro/preventivo/contratto.


Il Cliente ha letto ed accetta esplicitamente il presente documento ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, con particolare riferimento ai punti: 3,6. Precisa, quindi, di avere ottenuto dalla Borney Legnami s.r.l. ogni informazione utile e necessaria per valutare e comprendere il contenuto delle prestazioni concordate e di non avere eccezioni di alcuna natura sulle indicate condizioni generali tecniche di vendita.
L’accettazione delle condizioni si intende avvenuta sia mediante esplicita sottoscrizione sia mediante allegazione delle medesime a ordini di lavoro/preventivo/contratto.